Cooler Master Silent Pro Gold 700 Lüfter defekt

[Speed1980]

Ich besitze ein CoolerMaster SilentPro Gold 700 Netzteil.

Ich hab mir einen neue Tower gekauft , wo der Lüfter vom Netzteil nach unter ausgerichtet ist, leider hört sich der Lüfter wie eine kleine Kreissäge an.

Wann kann ich tun?

[Cooler_Master]

Hallo Speed1980,

was heißt denn für dich, dass sich das Netzteil wie eine Kreissäge anhört?
Viellleicht etwas genauer nennen. Gruß Mageastor CM

[Speed1980]

Der Lüfter macht Geräusche, als wenn er ein Bauteil berührt.

[Cooler_Master]

Hallo Speed1980,

das einzige was ich dir empfehlen kann ist, dein Netzteil bei uns einzusenden (5 Jahre Garantie) oder aber es bei deinem Verkäufer umzutauschen.
Ich kann dir nicht genau sagen woran das liegt.

Gruß Mageastor CM

[Speed1980]

Wohin muss ich das Netzteil schicken, brauch ich eine RMA Nummer dafür , und gibt es Problem wenn die Rechnung nicht auf meinen Namen läuft?

[Cooler_Master]

Die Rechnung ist aber vorhanden?
Sende das Paket an unsere Niederländische Niederlassung, Grund und um einen Umtausch wird gebeten Zettelchen schreiben und warten. Zur Empfehlung bitte ich dich es erst nach der CeBit 2012 zu machen. Da die Mitarbeiter teils-teils im stress sind.

Gruß Mageastor CM

[Speed1980]

Rechnung ist vorhanden nur nicht auf meinen Namen.

[Cooler_Master]

Hallo Speed1980,

das mit der Rechung sollte kein Problem sein. Also, dass sie nicht auf deinem Namen läuft.
Adresse unserer Niederlassung findest du auf Cooler Master

Gruß Mageastor CM

[Speed1980]

Ich hab von CoolerMaster eine E-Mail bekommt:

We have received a PSU from you without RMA number or RMA form. With which person do you have maybe contacted us? When you not have a RMA number we will return the PSU to you.
Cooler Master will not accept returns without prior approval and an RMA number.

[Cooler_Master]

Hast du das Netzeil einfach da hoch gesannt?

Es muss immer erst ein RMA Zettel ausgefüllt werden!

Zitat:

"Mit Rücksendenummer oder RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization oder auch Return Material Authorization) wird eine vom Lieferanten vergebene Kennnummer für die Warenrücksendung bezeichnet. Der Kunde wird verpflichtet, vor der Rücksendung eine derartige Kennnummer anzufordern, damit die Ware beim Lieferanten korrekt zugeordnet werden kann. Meistens wird auf dem RMA-Formular auch unterschieden zwischen im Garantierahmen entstandenen Defekten, bereits bei Ankunft defekten Produkten (Dead On Arrival) und nach dem Garantierahmen bzw. durch den Kunden hervorgerufenen Defekten, wobei im letzteren Fall natürlich die Reparaturkosten auf den Kunden zukommen."

Du musst immer (egal bei welchem Händler) einen RMA Antrag/Zettel ausfüllen!

Gruß

[Speed1980]

Ist ja nicht so als hätte ich nicht gefragt: "Wohin muss ich das Netzteil schicken, brauch ich eine RMA Nummer dafür , und gibt es Problem wenn die Rechnung nicht auf meinen Namen läuft? "

[Speed1980]

Netzteil ist wieder da, hat alles super geklappt.

[Cooler_Master]

wunderbar