Antec Solo - Powerbutton defekt

[delial]

Hallo Christoph und Forenteilnehmer,

beim meinem Antec Solo (Version I) hat sich der Powerbutton aus der Fronttüre gelöst. Er fällt beim Öffnen der Fronttür nach hinten raus. Er hat so eine Art Federblatt (zweifach) aus durchsichtigem Kunststoff mit 2 sehr filigranen Befestigungspunkten, die auf einem ebenso filigranen "Kreuz" aus Kunststoff an der Fronttüre von innen aufliegen. Entweder muß das über so eine Art Kunststoffniete (wenn es sowas gibt) befestigt gewesen sein, oder geklebt oder verschweisst... Ich finde jedenfalls auch bei genauer Betrachtung nichts, wo man etwas festschrauben, verkeilen oder einhaken usw. könnte.

Gibt es den Powerbutton als Ersatzteil?
Wie wird der eingebaut/befestigt?
Hat jemand diesen Defekt auch schon gehabt?
Ich habe aus der Gebrauchsanweisung einen Ausschnitt rauskopiert, in dem der Powerbutton zu sehen ist.

Wäre schon ärgerlich, das ansonsten klasse und robuste Gehäuse nach 3,25 Jahren Gebrauch wegzuwerfen...

Gruß
delial

[delial]

Von ANTEC niemand mehr in diesem Forum?

Ich las beim User Antec-Christoph, man würde in der Regel binnen 24 Stunden reagieren.

[ANTEC support]

Hi delial,

Sorry, für die verspätete Antwort. Wir sind immer bemüht schnellstmöglich eine Antwort zu liefern, leider kann es hin und wieder auch zu Verzögerungen kommen.

Schreibe einfach eine kurze Email an unsere RMA-Abteilung via europe.rma@antec.com und dort wird dir weitergeholfen.

Viele Grüße,

ANTECsupport

[delial]

Danke für den Hinweis.

Habe eine email dorthin geschickt, aber leider keine Antwort bekommen.

Freundlichen Gruss

delial

[ANTEC support]

Hallo delial,

Leite deine Anfrage bitte noch einmal an vip@antec.com weiter.

Danke,

ANTECsupport

[delial]

Ich habe von einer Supportmitarbeiterin einen email-Kontakt bekommen.

Der defekte Einschaltknopf kann leider nicht separat geliefert werden. Er ist mit der Fronttüre so dumm verbunden, daß eine Montage des Knopfes alleine nicht möglich ist.

Da meine Garantie seit 3 Monaten abgelaufen war, hätte ich für die komplette Fronttüre 36 Euro bezahlen sollen. Das ist sehr viel Geld in Anbetracht des kleinen Knopfes.

Vielleicht weil ich noch ein weiteres Antec-Gehäuse mein eigen nenne, oder weil die Garantie noch nicht lange abgelaufen war, oder weil ich eine sehr nette Supportmitarbeiterin hatte, oder, ich weiß es nicht..., hat mir Antec das Angebot gemacht, für die Hälfte des Betrages eine neue Fronttüre zu liefern. Das habe ich angenommen, und diese ist gestern aus den Niederlanden geliefert worden. Montiert, passt.

So bin ich insgesamt zufrieden. Der Kontakt mit der Supportmitarbeiterin war sehr nett.

delial