Antec H20 620 - Pumpe klackert, eindeutiger Fehler

[Terra123]

Guten Tag liebes Antecteam,

heute durfte ich mit freudigen Erwartungen die Antec H2O 620 an der Ladentheke entgegennehmen, um daheim feststellen zu müssen, dass sie defekt ist.

Um andere Lüfter als Fehlerquelle zu eliminieren, habe ich sämtliche Lüfter abgestellt, was blieb war die Pumpe, welche ungeheuer Laut ist (50dbA). Habe ein Messgerät vor Ort.

Leider bin ich vom PC abhängig und nicht bereit wegen einer RMA einen Zweitkühler zu kaufen um nicht wochenlang ohne PC hier zu sitzen, weshalb ich mich gerne mit Ihnen in Verbindung setzen möchte um ein Austauschgerät samt nötigen Papierkram (Garantie, falls nötig) geliefert zu bekommen. Daraufhin würde ich natürlich meine fehlerhafte Version einschicken, mit Übernahme der Versandkosten ihrerseits.

Im Anhang habe ich eien Datei angehangen, wo exakt das Geräusch zu hören ist, welche die Pumpe von sich gibt.

Erfahrung habe ich bereits mit Corsair H50/70 sammeln können, welche keien Geräusch von sich geben. Habe jedoch nicht vor zu wechseln, damir die die Antec optisch mehr zusagt und die Schläche schön flexibel sind. Fehler können immer passieren.

EDIT Nach Telefonat mit dem Händler, wird der Kauf Widerrufen und ein neuer Kühler bestellt, so das ich Abgabe und Annehme ds neuen Kühlers gleichzeitig abwickeln kann, sonst sitze ich wieder 1-2 Woche auf dem Trockenen, was inakzeptabel ist. Ich melde mich erneut, wenn der neue Kühler hier ist und hoffentlich seinen Dienst ohne Probleme verrichtet.

Viele Grüße

[ANTEC support]

Hallo Terra123,

vielen Dank für die Nachricht. Sie können auch versuchen die Pumpe zwischenzeitlich in eine andere Position zu drehen. Dies kann das Problem auch minimieren, bzw. vorübergehend bis zum Eintreffen des neuen Kühlers lösen.

Entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Viele Grüße,

ANTECsupport

[Terra123]

Hallo Antec support,

kein Problem, Montagsmodelle kann man immer erwischen, man sollte davon ausgehend nicht gleich die ganze Firma in den Schatten stellen, wie es viele oft gerne tun, sie brauchen sich dafür also nicht zu entschuldigen

Ich bin gespannt, wie sich ein vollfunktionsfähiger Kühler schlägt, da der PC quasi lautlos ist. Ich melde mich, sobald die Sache geregelt ist.

Viele Grüße

[Terra123]

Guten Abend Antec Support,

heute wurde der neue Kühler verbaut, welche keine störenden Geräusche mehr von sich gibt, welche einem fehlerhaftem Produkt zuzuordnen wären, allerdings kann man dennoch nicht behaupten, dass die Pumpe silenttauglich wäre. Da es aus einem geschlossenen Gehäuse jedoch kaum noch auffällt, sehe ich darüber hinweg.

Das Produkt ist immer noch empfehlenswert, sofern die Umgebungsgeräusche lauter als 20-30dbA sind. Die Kühlleistung ist im Dualfanbetrieb außerordentlich gut und die Schläuche wunderbar flexibel.

Es wäre schön, wenn Ihr in Zukunft neue Lösungen auf den Markt bringen würdet, welche leiser zu Werke gehen. Auch ein weiterer Satz Schrauben wäre schön, so kann jeder selbst entscheiden einen weiteren Lüfter zu montieren und evtl. diesen selbst zu kaufen.

Viele Grüße

PS: Ist denn die Pumpeinheit der 920 ruhiger?

[Pirate85]

Ohne die 620 jetzt selbst gehört zu haben: Nein... (Hatte selbst nur eine 920)

Die müssten vom selben Hersteller kommen wenn nicht gar dieselben sein

[Terra123]

Ohne die 620 jetzt selbst gehört zu haben: Nein... (Hatte selbst nur eine 920)

Die müssten vom selben Hersteller kommen wenn nicht gar dieselben sein

Wer weiß ob nicht eine andere Pumpeinheit verbaut wurde? Selbes Aussehen setzt nicht gleiche Funktion voraus Bei der 620 ist eine Gummikappe oben drauf, bei der 920 nicht.

Viele Grüße

[Pirate85]

Nun, die Abdeckung der 920 ist sowieso komplett anders (beleuchtetes Emblem etc pp) - bin gespannt was Stefan sagt. Würde mich mal interessieren...

Denn aus rein Produktionstechnischer Sicht ergibt es für mich keinen Sinn eine andere Pumpeinheit zu verwenden (bei der kurzen Strecke ist selbst 20l/h der Oberknaller )

[ANTEC support]

Hi,

also die Pumpen sind die gleichen. Haben keine unterschiedlichen Eigenschaften. Dementsprechend geben beide ein Surren von sich, sie es auch fast jede andere Pumpe tut. Lautlos ist dies nicht und wie du beschreibst bei geschlossenem Gehäuse auch nicht sonderlich störend.

Ich habe z.B. den 620 und 920 in einem LanBoy Air laufen gehabt. Jetzt permanent den 920. Beide haben die gleichen Geräusche von sich gegeben sobald die Luft aus der Pumpe gewandert ist. Persönlich empfinde ich es nicht als störend, wobei das LanBoy Air alles andere als ein geschlossenes Gehäuse mit großartiger Geräuschdämmung ist.

Viele Grüße,

ANTECsupport

[wurstpelle007]

Hallo Antec-Support,

ich habe heute den ganzen Nachmittag,alle möglichen Positionen für Pumpe und Radi getestet. Keine Besserung. Rattert weiterhin.
Bios Einstellungen habe ich auch alle durch. Rattert weiterhin.
Was muss ich machen, damit das alles schnell getauscht wird ?
Ich will mir nicht für 1-2 Wochen noch einen neuen Kühler kaufen.
(schließlich kostet das alles Geld)

Wäre nett wenn du dich meldest. Gerne per PM

Gruss
wurstpelle007

PS: Habe mal eine sehr schlechte mp3 Aufnahme vom Rattern gemacht.

[Terra123]

In die RMA oder umtauschen lassen. Ist genau der selbe Fehler, wie ich den hatte. EXTREM laute Pumpe, rattert ohne Ende.

Die neue ist hingegen sehr viel leiser und läuft nun mit 9V ist ist aus dem System nicht herauszuhören, überhaupt ist der PC silent, man hört ihn nicht (geschlossenes Gehäuse).

Du kannst drehen und wenden wie DU willst, hilft alles nicht.

Viele Grüße

[ANTEC support]

Hallo wurstpelle007,

leider wirklich nicht normal das Geräusch. Bleibt nur der Austausch.

Sprich am besten mit deinem Händler. Eventuell lässt sich ein Austausch so organisieren, dass du einen neuen Kühler kaufst und erst nach erhalt den alten zurückschickst.

Viele Grüße,

ANTECsupport

[wurstpelle007]

Hallo,
ich wollte nur Bescheid geben, das ich heute meinen neuen 920er Radi+Pumpe bekommen habe. Der Händler (CSV) hat innerhalb von 3 Tagen einen neuen geschickt. Super Service. Jetzt ist Ruhe im PC.
Und die Kühlleistung ist auch wesentlich besser als mit den alten Ratter Ding.
i5 2500K übertaktet auf 4 GHz max. Temp mit Prime nach 45min 50-52 Grad.
Pumpe nicht zu Hören und die Lüfter (2x Alpenföhn Orange Boost) laufen auch Konstanter in den Drehzahlen.
Ich hoffe es bleibt jetzt auch so Ruhig im Rechner.

Bis dann
Wurstpelle007