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  1. #1
    Matrose
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    Standard Gewährleistung bei geöffnetem Netzteil

    Liebes Forum und Cougar Support-Team,

    ich bin seit ca. einem Monat stolzer Besitzer eines Cougar GX. Da ich wert auf das Aussehen meines Systems lege spiele ich mit dem Gedanken sämtliche Kabel zu sleeven. Da ich dazu das Netzteil öffnen muss, oder eventuell auch nur den Cougar Sleeve entfernen müsste habe ich Angst vor einem Garantie- oder Gewährleistungsverlust. Nun habe ich reserchiert und folgendes gefunden:

    Internetrecht - EDV-Recht Urteil 1
    (Ich hoffe doch dass eine Verlinkung gestattet ist.)

    Das Urteil des Gerichts sagt ja nun aus, dass Gewährleistungsansprüche nicht entfallen. Also müsste es doch so sein wenn ich das richtig verstanden habe:

    - Ich öffne euer Netzteil und habe einen Verlust der 5 Jahre Herstellergarantie, jedoch besitze ich nach wie vor die 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung, und wenn ein Schaden entsteht der nicht von mir verursacht wurde müsst ihr das Gerät innerhalb dieser 2 Jahre reparieren. Die 5 Jahre Garantie die Ihr mir gebt sind dann aber pfutsch.

    Was sagt ihr dazu?

  2. #2
    Vizeadmiral Avatar von Dozer3000
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    Aber dann musst Du beweisen, dass der ggf. eintretende Defekt nicht auf Grund der Öffnung des Gehäuses entstand.
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  3. #3
    Flottillenadmiral Avatar von Techlogi
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    Der verlinkte Text liest sich ja grauenhaft.

    Davon ab wäre aber auch der Verkäufer und nicht der Hersteller der richtige Ansprechpartner.
    Ich denke allerdings auch, dass du eher schlechte Karten hättest und wenn die ersten 6Monate erstmal um sind, kannst es quasi vergessen.

  4. #4
    COUGAR Support Avatar von Compucase
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    Hi!

    Ein Öffnen ist untersagt. Steht in der Bettriebsanleitung und sogar nochmal auf dem Netzteil. Es geht auch darum das es LEBENSGEFÄHRLICH ist ein Netzteil zu öffnen, daher die ganzen Warnungen.
    Zu dem Text - interessant aber wie Dozer3000 schon sagte - wie kannst Du in einem Garantiefall beweisen das der Defekt nicht durch die Öffnung entstanden ist?

    Wir sind absolut keine Paragraphenreiter etc. und zeigen uns fast immer kulant. Aber - ein geöffnetes Netzteil bietet keinen Raum für Kulanz. So ist das leider.

  5. #5
    Oberbootsmann Avatar von Beelzebub1984
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    Wie krieg ich denn das Netzteil innen sauber wenn ich es nicht öffnen darf?

  6. #6
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    Avatar von Hexcode
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    Gibt Druckluft-Dosen

  7. #7
    Vizeadmiral Avatar von Dozer3000
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    Zitat Zitat von Beelzebub1984 Beitrag anzeigen
    Wie krieg ich denn das Netzteil innen sauber wenn ich es nicht öffnen darf?
    Wenn es so vermockt ist.. Sauger dran halten, aber vorsichtig damit der Lüfter nicht überdreht .., oder ein neues kaufen.
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  8. #8
    Admiral Avatar von matti30
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    oder ein neues kaufen.
    wird aber auf Dauer teuer

    Zitat von Bundesangie
    ...veränderte Verhältnisse verändern verändertes Handeln...
    Zitat ausm Luxx..
    Auf dem PC fährt es sich alleine schon wegen den FPS anders.

  9. #9
    Vizeadmiral Avatar von Dozer3000
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    Also dann würde ich mal sagen, mehr putzen.
    Kann ja nicht sein, dass das so schnell zu schmockt.
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  10. #10
    COUGAR Support Avatar von Compucase
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    Druckluftspray funktioniert wunderbar. Darauf achten das es eins ohne Wasser ist

  11. #11
    Bootsmann
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    Wichtiger Hinweis:
    Gewährleistung ist ein gesetzlicher Anspruch ausschließlich gegenüber dem Händler!
    Cougar und damit Christian ist für die Garantie zuständig. Das ist eine ganz andere Baustelle.

    zur Gewährleistung:
    In den ersten 6 Monaten hast du eine Beweislastumkehr zu deinen Gunsten. Da bestehen grundsätzlich Chancen. Ich würds mit einer guten Rechtsschutzversicherung versuchen.
    Nach der Beweislastumkehr ->extrem schwer. Ich sehe spontan keinen Ansatz.
    Geändert von Philipus II (08.08.11 um 11:54 Uhr)

  12. #12
    Fregattenkapitän Avatar von XdevilX
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