128 Gb SSD Falcon II defekt

[samson05]

Guten Abend,

Ihn habe ein Macbook Pro 13,3'' in dem eine Falcon II 128 GB SSD von Dezember 2009 verbaut ist.

Ich bekam beim Installieren von Snow Leopard immer wieder eine Fehlermeldung, also habe ich mein Macbook im Applestore abgegeben und de haben festgestellt, dass die Festplatte wohl hinüber ist.

Laut Rechnung besteht noch Garantie bis zum 20 Dezember.


Gekauft wurde die Platte bei CSV. Da ich aber gehört habe, dass der Kundenservice ziemlich mau ist wollte ich mal fragen was ich jetzt am Besten tun soll.

//Edit:
Hier noch die Rechnung mit Seriennummer und Kaufdatum


http://www.hardwareluxx.de/community...1&d=1323300656

Hoffe auf schnelle Antworten

Danke und viele Grüße
Samson

[DJDark]

Gekauft wurde die Platte bei CSV. Da ich aber gehört habe, dass der Kundenservice ziemlich mau ist wollte ich mal fragen was ich jetzt am Besten tun soll.

CSV und schlechter Kundenservice ? Da muss ich mal lachen. Also ich kaufe seit
Jahren bei CSV und wenn es mal Probleme gab, dann lief das bei mir völlig un-
problematisch.

[samson05]

CSV und schlechter Kundenservice ? Da muss ich mal lachen. Also ich kaufe seit
Jahren bei CSV und wenn es mal Probleme gab, dann lief das bei mir völlig un-
problematisch.

Ich hab es auch nur gehört von einigen Bekannten und in diversen Foren, aber ich habe auch dorthin eine Mail geschickt und lasse mich gerne eines besseren belehren

[CyVeR [G.Skill]]

Hallo,

ansonsten bitte diesen Link durchlesen und die SSD direkt an uns senden.

gruß

[samson05]

Hallo,

ansonsten bitte diesen Link durchlesen und die SSD direkt an uns senden.

gruß

Ich nehme mal an die Mail auf englisch?

Edit: Hat sich erledigt.
Natürlich auf englisch

[CyVeR [G.Skill]]

Genau.

[samson05]

Hallo, also ich habe die SSD jetzt per Eilbrief versichert nach Taiwan geschickt. (Der csv support wollte oder konnte mir nicht helfen.) War recht günstig.

Jetzt wollte ich mal wissen ob ich seitens G.Skill irgendeine Rückmeldung bekomme ob meine Platte bearbeitet wird oder ob sie eingetroffen ist und wie lange das ca. dauert.

[CyVeR [G.Skill]]

Die RMA dauert in der Regel zwischen 2-3 Wochen.

Wenn du den Status deiner RMA wissen möchtest, sende mit bitte eine PN mit deiner RMA Nummer.

[samson05]

Habe gestern meine Platte beim Zoll abgeholt. Habe eine neue bekommen.
Vielen Dank für den guten Service auch noch am Ende der Garantiezeit. Können sich so manch andere Hersteller eine Scheibe von abschneiden.

Hat insgesamt 4 Wochen gedauert, wobei ich die Platte auch über Weihnachten verschickt habe. Also ist die Zeit vollkommen in Ordnung.

Danke nochmal und viele Grüße

[CyVeR [G.Skill]]

Über solche positiven Feedbacks freuen wir und natürlich immer!