So sieht es aus. Ich erwarte ja auch nicht von einem Handwerkergesellen, dass er mir die Gesetzmäßigkeiten im Warenhandel darlegt, aber ich kann wohl von ihm erwarten, dass er seiner fachlichen Aufgabe nachkommt.
Und so ist das auch mit den Versandleuten. Sie beantworten die Frage mit den Mitteln die sie haben. Wie gesagt, die haben schon ein gewisses Grundwissen, völlig Dummbrote sitzen da nicht, zumindest nicht Flächendeckend, aber es gibt eben Sachen, da ist ihr persönliches Wissen am Ende und da kommt dann das "Handbuch" zum Vorschein.
Ich habe selber mal als Verkaufsberater im Laden gearbeitet. Grundwissen hatten meine Kollegen, spezifisches wurde aber immer aus der Artikelbeschreibung geholt. Aber viel mehr kommt dabei eben nicht rum. Ich konnte da zB. mit viel mehr aufwarten, das war aber auch nur für 5%, wenn überhaupt, der Kunden interessant. Hast du also einen Verkäufer/Hotliner, der sich da Privat weiterbildet(wie bei mir als Hobby), dann hast du echt Glück.
Und sie vertrauen da natürlich den Systemangaben, ich selber habe dann aber im Kundengespräch oft mitbekommen, was da steht, macht doch garkeinen Sinn, konnte das aber nur einschätzen, weil ich das woanders her kannte. Ohne diese Info, muß man das quasi für voll nehmen. Alles selbst nachforschen können die auch nicht, dafür werden sie nicht bezahlt.
Und, wie gesagt, miniPCIe und mSATA sind schon sehr speziell.
Wie gesagt, akzeptiere, dass man als Kunde sich auch informieren muß, und selbst da ist keine 100%ige Garantie gegeben, wenn man sich nicht gerade tiefgründig mit den Hintergründen beschäftigt. Schick es zurück und verweise ggf. den Hotliner auf den Thread, dann weiß er das und kann auch den Produktmanagern sagen, dass sie die Beschreibung anpassen müssen.
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- 01.07.12, 13:27 #26SuperModerator
Mr. Alzheimer
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Geändert von underclocker2k4 (01.07.12 um 13:29 Uhr)
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01.07.12, 18:01 #27Oberleutnant zur See
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Jedenfalls weiss ich ja jetzt, dass das eine mSATA ist. Das hat geholfen. Danke Euch.
A.u..

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