Kein Zugang zu iCloud

[NikNolte7]

Ein Kollege von mir kommt nicht mehr in iCloud, da beim Anmelden immer die Meldung kommt, dass das Kennwort oder die ID falsch sei.
Wenn er sich dann ein neues Kennwort holt, ändert sich nichts.
Hat er jetzt schon 5 mal gemacht, immer mit dem selben Ergebnis.
Das Kennwort besteht aus Groß- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen und ist größer als 8 Zeichen...

Woran kann das denn liegen ??

[Don]

Ist es denn sicher den Benutzernamen immer richtig anzugeben?

[NikNolte7]

wie meinst du das ??
Frage nicht verstanden...