Firma Alphacool zahlt Geld nicht zurück

[phil99]

Ich habe bei der Firma Alphacool Anfang Juni Waren im Wert von 80 Euro bestellt. Ich habe per Vorkasse bezahlt. Da ich am nächsten Tag gleich storniert habe, dachte ich, dass die Lieferung erst gar nicht ankommt.
Leider kam die Lieferung trotzdem an und ich habe das Paket ungeöffnet wieder zurückgeschickt.
Nach dem ich zahlreiche E-mails mit meiner Bankverbindung geschrieben habe und das Geld trotzdem nicht zurückkam habe ich den Support angerufen.
Die RMA-Abteilung konnte sich auch gleich an meinen Fall erinnern und versicherte mit die 80 Euro zu überweisen.
Nachdem ich ene Woche später nochmal angerufen habe, hiesse es , dass der zuständige Mensch zwar die 80 Euro verbucht hat, aber das Geld noch nicht freigegeben wurden. Er meinte, dass das Geld heute noch raus geht.
Nach einer weiteren Woche habe ich wieder angerufen und der Typ vom Support meinte, dass dieser Fall merkwürdig sei und ich von der Firma am nächsten Tag zurückgerufen werde.
Der Rückruf blieb aus.
Was soll ich jetzt noch machen ?

[WulleWuu]

Nochmal anrufen Anders wirds bei Alphacool nichts^^

[EvilMoe]

Richtig. Verstehe garnicht warum man da immer ein Thread aufmachen muss. Was sollen wir denn sagen? Wir haben keinen Zugriff auf die Bestell/Stornierungsvorgänge von Alphacool.

Wie Wulle schon gesagt hat, einfach nochmal anrufen.

[Bob_Busfahrer]

Jop.
Das sind auch nur Menschen, die ab und an (in letzter Zeit leider häufiger) Fehler machen.

Wobei Juni schon sehr lang her ist ^^

[Radical_53]

... zudem hat Alphacool ein eigenes Forum für solche Späße. Einfach bei denen melden...