Tips zur Ram RMA über Crucial Ballistix,Corsair,OCZ etc....

[KRambo]

Heute kam dann das Paket an. Es war nicht wie erwartet ein HP2-6400 Kit drin, sondern ein laut Beilagzettel "höherwertiges" Kit namens 996580, nämlich das hier: http://preisvergleich.hardwareluxx.de/a290670.html

Läuft anstandslos mit meinem Board 4-4-4-12 @ 800 mit 2,0V. Laut meiner Info sollen da Powerchips verbaut worden sein, die alten HP2-6400 waren mit Microns bestückt. Tja zwar leider nicht dasselbe aber bin für alles dankbar auch vielen Dank an Tobias

[dareef]

mal wieder ins gespräch bringen...........

[drum02]

Mittlerweile ist es nichtmehr nötig die RMA in die USA zu schicken.
Wir, Mushkin Europe, haben unseren Sitz in Deutschland und übernehmen die komplette RMA-Abwicklung und den Kundensupport für den Europäischen Raum.
Unsere RMA Abwicklung ist schnell und unkompliziert:
Einfach den Arbeitsspeicher mit einer kurzen Fehlerbeschreibung zu uns einsenden.

Adresse:
Mushkin Logistic GmbH
Barthelsmühlring 6
D-76870 Kandel

- Rechnungskopie ist nicht nötig.
- Es muss keine RMA-Nummer beantragt werden.

Die Angabe eurer E-Mail Adresse ist bei eventuellen Rückfragen sehr nützlich.

Es ist unter anderem auch möglich einzelne Speicher aus einem Kit einzusenden. ABER es kann nicht garrantiert werden, dass das einzelne Modul typengleich getauscht wird. Daher ist eine kurze Anfrage und Absprache per Email empfehlenswert.

Meine direkte E-Mail Adresse: tkarl [at] mushkin.com
Ihr könnt mir auch gerne bei allen weiteren Fragen bezüglich Mushkin eine Email schreiben. Ich bin von 9:00 bis 18:00 zu erreichen.

Ich habe nach Email-Absprache mit Tobias Karl Technical Assistant (Mushkin Logistic and Mushkin Inc.), meinen Speicher vor ca. einem Monat hingeschickt.
Bis heute kam nicht mal eine bestätigungs-Mail das der Speicher dort eingegangen ist, bzw. bearbeitet wird.

Auch meine neue Anfrage was jetzt mit dem Speicher passiert (vor einer Woche) kam bisher noch keine Antwort.
Also, so einfach wie von "mushkin tobias" beschrieben, ist es wohl doch nicht.
Ganz schön traurig.

[dareef]

sprich ihn nochmal persönlich an. eventuell ist er auch unterwegs und kann daher nicht antworten. immer am ball bleiben. gruß

[drum02]

Ihr könnt mir auch gerne bei allen weiteren Fragen bezüglich Mushkin eine Email schreiben. Ich bin von 9:00 bis 18:00 zu erreichen.

Ja nur welchen Tag er meint hat er nicht geschrieben.
Evt mein er den 21.12.2008 ?
Wann ind wo kann man ihn persönlich erreichen.
Sorry, ist die Aussage von "mushkin tobias" nur heisse Luft?

[dareef]

hey mal locker bleiben. schreib ihn an oder den mushkin support. eine andere möglichkeit wirst du leider wohl oder übel nicht haben ausser auf deren antworten zu warten. gruß

[Henrik_M]

Hi, habe gerade heute das Packet mit nem defecten Cruical Ballistix Paar zur Post gebracht. Habe auch per Mail mich mit dem Englishen Support gemailt. Trotz meines schlechten Englisches gabs ne RMA Nummer. Sehr freundlicher Umgang. Mal Schaun wie lange die Gesammte Abwicklung dauern wird. Was ich hier gelesen hab war ja sehr Positiv.
Hab da schon andere Sachen erlebt. Nie angekommende Grafikkarten ..
Oder habe vor 6 WOCHEN bei K&M ne Grafikkarte abgegeben. Dachte im ersten Moment wunder wie freundlich die sind. Hatte die Graka hier im Forum gekauft, hatte die Original Rechnung. Kein Problem hab ne bescheinigung bekommen das die Grafikkarte angenommen wurde. Mit ner neuen Rechnungsnummer und allem. Nach 5 Wochen wollte ich mich mal erkundigen ob da noch was kommt. In dem K&M Shop Hamburg wo sie abgegeben wurde konnte man mir nicht helfen. Da müsse ich ich beim Hauptunternehmen anrufen was ich dann auch tat. ICh sollte die 9 Stellige K&M Seriennummer angeben meine iss leider nur 5 Stellig. Da onnte mir nich weiter geholfen werden habe bis heute keine Antwort keinen Status Bericht gar nichts.
Gruß Henrik

[dareef]

das hört sich aber nicht nett an mit der graka. <ironiean> vertrauenswürdiger laden......</ironieaus>

dann mach dir mal bei crucial keine gedanken. ich meine, dass die sogar in deutsch zurück geschrieben haben bei mir damals. gruß

[drum02]

Bei mir sind es jetzt schon 6 -7 Wochen und noch keine Bestätigung das mein Speicher bei Mushkin angekommen ist.

[culex]

Hallo Freunde!

Ich habe gerade meinen Cellshock Riegel repariert zurückbekommen.

Der Ablauf war wie folgt:

Formblatt ausgefüllt (23.2.2008)
Antwort und RMA Nummer erhalten (26.2.2008) inklusive einer Entschuldigung für die lange Wartezeit
Ram per DHL abgeschickt (29.2.2008)
Ram repariert zurück (10.3.2008)

Ich finde, das geht in Ordnung.
Anmerkung, bei in der Mail von Cellshock war es selbstverständlich, dass ich nur einen Riegel sinsende, damit mein PC weiter rennen kann .


gz
culex

[dareef]

Ja, denn Glückwunsch. Und thx für den Post mit Rückmeldung. Gruß

[Henrik_M]

So hatte in der Zwischenzeit paar Probleme mit meinem I-Net. Der Ram ist wieder gekommen. Nach 6 Tagen. Packet hatte ich an einem Samstag um ca 12:00 abgegeben... find ich ja mal n mega Support 6 Tage. Noch immer keine Meldung von K&M. Ganz großes Kino mit denen^^ "Ich hab Ironie den ganzen Tag, hab Ironie weil ich`s so mag"
Gruß Henrik

[dareef]

Wie schon oft gesagt: Crucial kann ich bedenkenlos empfehlen. Thx for Rückmeldung und Viel Glück mit der K&M Sache. cya

[iNpaniC]

Hi,

weiß schon einer genauer über die RMA von Teamgroup? Ein riegel meines 2GB kits is nämlich hinüber (memtest, blend, superPI überall fehler, alle settings, vcore etc. getestet) also bin mir 100% sicher. Jetzt is die frage ob ichs direkt an Teamgroup schicke oder an den Verkäufer (HPM-Computer).

Ich hab nur das problem das die rechnung nicht auf mich, sondern auf den erstbesitzer läuft. Garantie (mal von der lebenslangen garantie abgesehen) hab ich auch noch die rechnung+verpackung. Was wäre am sinnvollsten zu machen?

[dareef]

schreib teamgroup einfach mal an. vielleicht hilft das schon ansonsten musst dus dem shop schicken. greets

[Henrik_M]

So bin ausm Urlaub zurück. Kann mich nun wieder meinem K&M Problem widmen. Werde da gleich mal hinfahren und mal anhorchen wie doe Kollegen sich dazu äußern werden. VLL hab ich ja Glück und die stellen sich ein wenig Kollant an. Unter Umständen bekomm ich ja nochmal ne Grafikkarte. Aber bei einem bin ich mir sicher, nie wieder K&M. Ich bin schoneinmal bei einer Reklamation leer ausgegnagen. Grafikkarte weggeschickt und n ie wieder gesehen. Hoffe das klappt heute! Werde weiter berichten.
Gruß Henrik

[dareef]

hi, nicht falsch verstehen aber wenns geht hier dann in zukunft nur über die rma abwicklung von arbeitsspeicher berichten. Danke dir

[Desert Igel]

G.Skill hat seine RMA Abteilung in Holland dicht gemacht. RMAs müssen also wieder nach Taiwan geschickt werden.

[dareef]

thx, wird nachher noch editiert. woher hast du die info?

[Desert Igel]

Hat jemand in nem anderen Unterforum gepostet, der die Speicher nach Taiwan schicken musste. Ich meine es war in Rund um den Marktplatz.

[Kalyan]

G.Skill hat seine RMA Abteilung in Holland dicht gemacht. RMAs müssen also wieder nach Taiwan geschickt werden.

Und das gerade jetzt, wo mein RAM defekt ist. Dann muß ich meine GBHZ wohl auch nach Taiwan schicken.

[Desert Igel]

Oder Du lässt es über den Händler laufen, wenn der Speicher noch keine 2 Jahre alt ist. Dann musst Du nur den Versand innerhalb Deutschlands bezahlen. Vllt dauerts dann 8 statt 6 Wochen, aber das ist dann auch egal

[Kalyan]

Oder Du lässt es über den Händler laufen, wenn der Speicher noch keine 2 Jahre alt ist. Dann musst Du nur den Versand innerhalb Deutschlands bezahlen. Vllt dauerts dann 8 statt 6 Wochen, aber das ist dann auch egal

Leider verlangt der Händler (VibuOnline.de) eine Abtrettungserklärung und ich kann den Vorbesitzer nicht erreichen. Daher bleibt wohl nur Taiwan übrig.

[dareef]

zumindest steht der rma nichts im wege. wäre doch ärgerlicher wenn überhaupt keine rma möglich wäre oder?

[Laserstrahl]

Einer von meinen Ballistix' ist auch eingegangen 3x piepen (Base memory error)

Bei Crucial dauert es wirklich nur 5 Tage? RMA# bekommen und verschickt, seitdem warte ich, Bestätigung hab ich auch von denen bekommen, dass sie angekommen sind.
Ich warte schon fast 1 Monat...
Bei den heutigen RAM Preisen kein Problem, aber es dauert