ZFS - WD20EARX - Garantie

[Psycho87]

Hallo zusammen,

ich hab hier eine mehr oder weniger defekte WD20EARX und würde die gerne bei WD tauschen lassen.
Die Platte läuft in einem Raid-Z1 mit 3 anderen des selben Typs.
Alle paar Tage, oder beim scrubben, fliegt mir die Platte aus dem System und der Pool ist degraded. Meistens bzw. hauptsächlich wegen write errors.
Nun will WD ne Begründung haben was an der Platte nun kaputt ist und stellt auf der Webseite so ein Diagnose Tool zum Download bereit.
Also Platte ausgebaut, in den Windows Rechner gepackt und das Tool im Extended Test laufen lassen.
Nach ca. 4 Stunden --> Keine Fehler gefunden und Smart werte sind auch ok.

Hab dann gedacht es liegt vielleicht am Kabel oder am Sata Port und habe angefangen diese wild zu tauschen... aber das Problem besteht weiter und immer nur bei dieser Platte.
Jetzt sind die Platten gerade recht teuer und WD behält sich vor 150 USD von meiner Kreditkarte einzuziehen wenn ich ne neue Platte anfordere und die alte gar nicht kaputt ist.

Hat jemand Ideen?
Vielen Dank.

[Brokk]

Theoretisch könntest du einfach über deinen Händler tauschen?

Ich hab mal davon gehört das ZFS einige Controller nicht mag und es dann immer zu Plattenausfällen kommt?

[Psycho87]

Hmm Händler war glaube ich Alternate.
Machen die irgendwas anderes als die Platte selber zu WD zu schicken?
Nehme halt an, dass die einfach zurück kommt, weil Sie ja scheinbar funktioniert.

Die Platten hängen alle an nem Onboard AMD Controller. Ist kein System bei dem es auf Performance ankommt. Bloß ein Backup/Medien Datengrab.
Aber kann das damit zusammenhängen, wenn die Fehler immer nur bei einer Platte auftreten?

[Brokk]

Nö aber dann musst du dich nicht mit dem Hersteller rumärgern Wenn du das ZFS drauf lässt können die eh nichts damit anfangen.

Schilder doch WD mal das du ein Unix/Linux hast und die Tests nicht ausführen kannst.

[Progears]

Hat jemand Ideen?
Vielen Dank.

Ja natürlich.
Kauf Dir Platten die für Raidbetrieb ausgelegt sind.
Die Platten sind mit Sicherheit nicht defekt.

Nebenbei:

Critical: WD Caviar Black, Caviar Green, and Caviar Blue hard drives are not recommended for and are not warranted for use in RAID environments utilizing Enterprise HBAs and/or expanders and in multi-bay chassis, as they are not designed for, nor tested in, these specific types of RAID applications. For all Business Critical RAID applications, please consider WD’s Enterprise Hard Drives that are specifically designed with RAID-specific, time-limited error recovery (TLER), are tested extensively in 24x7 RAID applications, and include features like enhanced RAFF technology and thermal extended burn-in testing.

[Brokk]

Critical: WD Caviar Black, Caviar Green, and Caviar Blue hard drives are not recommended for and are not warranted for use in RAID environments utilizing Enterprise HBAs and/or expanders and in multi-bay chassis, as they are not designed for, nor tested in, these specific types of RAID applications. For all Business Critical RAID applications, please consider WD’s Enterprise Hard Drives that are specifically designed with RAID-specific, time-limited error recovery (TLER), are tested extensively in 24x7 RAID applications, and include features like enhanced RAFF technology and thermal extended burn-in testing.

Das ist Marketing; nicht mehr nicht weniger .... Die müssen doch irgendwie den Preis der Enterprise HDD's rechtfertigen

[Psycho87]

Bei "richtigen" Raid Controllern ist der Einsatz von dafür gedachten HDDs durchaus sinnvoll.
ZFS ist das soweit ich weiß alles relativ egal...

[heiner.hemken]

Das ist Marketing; nicht mehr nicht weniger .... Die müssen doch irgendwie den Preis der Enterprise HDD's rechtfertigen

Tja, aber daraus ergibt sich die Konsequenz, weder für eine Fehlfunktion haften, noch der Garantievereinbarung nachkommen zu müssen.

[bluesunset]

Hatte auch einmal eine 160GByte Samsung HDD an einem 3ware 8002LP Raidcontroller im Raid1 welche sich ständig vom Bus abmeldete. Damals waren SATA "Raid" Modelle nicht so geläufig aber der Controller hat die Platte als defekt markiert, da sie wie bei dir nicht innerhalb einer gewissen Zeit geantwortet hatte. Laut Händler bzw. 3ware, weiß jetzt nicht mehr genau ist diese Vorgehensweise normal und erwünscht, da sonst angeblich Windows den Raidcontroller als defekt ansehen würde. Der Händler hatte die HDD anstandlos gegen ein andere mit neuerer Firmware getauscht. Laut S.M.A.R.T. hatte die HDD auch Fehler.

Kannst du mal smartmontools von sf.net/ herunterladen und einen langen Selbsttest machen?

[rüpel]

Hast Du denn Garantie oder nur Gewährleistung? Bei der Garantie müsste es doch egal sein, da Du die Platten dann einschicken kannst und sich WD darum kümmern muss.
Aber Dein Fehler könnte auch einfach von einem Sata- oder Powerstecker, der nicht richtig sitzt, verursacht sein. Überprüfe mal alle Verbindungen und vor allem noch wichtger: Gucke nach, was in den Logs steht, denn die Platten werden ja nicht einfach so ausgeworfen.

[GrafikTreiber]

Die klassischen "RAID-HDDs" (TLER und Co) sind für ZFS eher schädlich und somit den hohen Aufpreis absolut nicht wert.

Do i need to use TLER or RAID edition harddrives?
No and if you use TLER you should disable it when using ZFS. TLER is only useful for mission-critical servers who cannot afford to be frozen for 10-60 seconds, and to cope with bad quality RAID controller that panic when a drive is not responding for multiple seconds because its performing recovery on some sector. Do not use TLER with ZFS!

Instead, allow the drive to recover its errors. ZFS will wait, the wait time can be configured. You won't have broken RAID arrays, which is common with Windows-based FakeRAID arrays.

http://hardforum.com/showthread.php?t=1500505