Tonprobleme mit Acer 7745G-434G32 über HDMI

[ralle123]

Hallo,
ich habe das Acer 7745G-343G32. Installiert ist Win 7 Prof.

Nach einiger Zeit Audio über HDMI schaltet der Ausgang einfach Audio ab. Bild wird nach wie vor übertragen.
Als Verstärker ist der Denon AVR-1610 im Einsatz.

Mal dauert es einige Minuten bis das Gerät anfängt auszusetzen, mal dauert es nur einige Sekunden.
Wenn ich dann z.B. am Receiver von 5fach Stereo auf Multi Channel in oder so umschalte, oder die Quelle einmal hin und her schalte, gehts erstmal wieder, funktioniert dann aber wieder nach einiger Zeit nicht.

Bios und Treiber sind alle aktuell.

Was soll ich machen?

Laut Internet kann das an der Energiesparfunktion der HD 5850 liegen. Wie kann ich diese deaktivieren?

Liebe Grüße

[def]

über den catalyst

[F1r3]

Die Option solltest du im Catalyst Control Center finden - hatte auch Probleme über HDMI an meinem TV mit dem Ton. Dieser funktionierte bei Bild auf Laptop + Bild auf TV nicht, erst nach Voll-Umschaltung auf den TV war der Ton aktiv.

Grüsse
F1r3

[ralle123]

Hmm daran konnte es natürlich auch liegen. Mal ausprobieren. Ich habe immer mit doppeltem Bildschirm gearbeitet. Wäre natürlich mies, wenn ich immer über den Beamer/Anlage arbeiten müsste wenn ich den Ton behalten will.

ädit: Also auch bei Vollumschaltung habe ich das gleiche Problem.
Ich finde nur leider in den Einstellungen des Catalyst irgendwie nichts.
Ich versteh das nicht. Anfangs war das glaube ich nicht, kam erst im Nachhinein :-(

[ralle123]

So bin dem ganzen ein kleines Stück weiter auf die Schliche gekommen.
Der Fehler scheint nur aufzutreten, wenn das Notebook im Netzbetrieb läuft. Sobald ich auf Akku umschalte, tritt das Problem nicht auf.

Woran könnte das liegen?

Eine Rückkopplung zwischen den Geräten über Strom ist ausgeschlossen, da ich schon probiert ob der Fehler auch bei Anschluss an einer andere Phase auftritt. Leider war das der Fall.

[yorubacuda]

Das HDMI-Kabel ist O.K.?

Ansonsten gibt es ab und an Probs mit dem HDMI Audio Treiber und dem Treiber des Audio-Chips. Was ist das bei dir, Realtek?

Die Audio-Geräte im Geräte-Manager deinstallieren und dann mit den jeweils neusten Treibern neuinstallieren... 1. Audio 2. HDMI

Dann schliess mal das HDMI-Kabel schon beim Booten an und schau unter "Wiedergabegeräte" ob dein Verstärker dort korrekt erkannt wurde...

Wenn das nicht hilft müssen wir weitersehen...

[ralle123]

Hi,
vielen Dank für die Hilfe.
Am Kabel kann es nicht liegen, da habe ich schon 3 Stück ausprobiert.
Audio ist der Realtektreiber richtig. Installiert habe ich die aktuelle Version von der Acer Website.

So sieht das Gerät aus:



Keine Ahnung ob man da noch irgendwelche weiteren Details lesen kann?

Gibt es irgendwelche Energieeinstellungen oder so, die sich im Akkubetrieb anders Verhalten als im Netzbetrieb?

Das Problem tritt zu 100% nur im Netzbetrieb auf.

ädit: So habe gerade nochmal die Treiber von der Realtek-Site geladen. Einmal den für ATI HDMI und einmal den Soundtreiber.
Das Problem besteht nach wie vor.
Entweder hat das Gerät wirklich einen technischen defekt, oder keine Ahnung....

[yorubacuda]

Gehe mal über das Lautsprecher-Icon in der Taskleiste (rechts Klick) auf Wiedergabegeräte und mach da nen Screenie, wenn das Kabel eingesteckt ist...

Und stell in der Realtek-Konfig mal auf 5.1 Sound (wenn der Receiver das auch unterstützt)...

Die Energieeinstellungen sollten ja bei Netzpower weniger auf Stromspar-Modus sein, als bei Akku-Power... es könnte auch sein, dass es von Acer spezielle Win7-Settings für dein Notebook gibt... da müsste man mal bei Acer in der Download-Sektion für dein NB schauen...

Aktuelles BIOS sollte auch nicht schaden...

Der Chipsatz-Treiber auf der Acer Website ist auch schon älter - der aktuelle bei Intel wäre auch ne Option...

[ralle123]

Ich hoffe du meinst das.

Chipsatztreiber aktualisiert -> Kein Erfolg
Bios ist schon das aktuellste.

Bei speziellen Settings hab ich nix gefunden. Da hätte mich sicher auch der Acer Support drauf hingewiesen, wenns da was gegeben hätte.
Die haben mir aber auch nur mitgeteilt, dass ich das Bios aktualisieren soll.

So langsam gehen euch/mir die Ideen aus.

Vielleicht schicke ich das Teil doch ein. Vlt. kriege ich ja dann auch gleich eins mit "neuem" Display

Nur mal so eine Frage: Funktioniert die Intel Turbo Boost Funktion auch wirklich im kabellosen Betrieb?
Mir ist mal aufgefallen, dass der Ton nur dann aussetzt, wenn ich auch gerade etwas mache. (Spontan fällt mir da ein: Öffnen oder schließen des Browsers oder einer anderen Anwendung)

Ach wenn ich doch wenigstens einen anderen Receiver mit HDMI Eingang zum testen hätte.

ädit: Ich glaube das hat sich sowieso erledigt. Das Notebook läuft nicht mehr einwandfrei durch die Windows Leistungsüberprüfung.
Hängt sich nach Schneeflockendesign mittendrin auf und startet von sich aus neu. Zocken läuft dennoch einwandfrei.
Das Ding geht in RMA.

Weiß zufällig jemand, ob man von Acer ein neues Book bekommt oder ob an den Dingern nur repariert wird und man ggf. nur ein repariertes AT Gerät von jemand anderem bekommt?

[yorubacuda]

Die reparieren i.d.R. und nur wenn der Schaden zu groß ist, dann gibts etwas neues...