Thinkpad x220 flackert + geht spontan aus (Vid inside)

[x220nutzer]

Beim Kommilitonen von mir hat sich heute auch der Monitor verabschiedet.
Sieht aus als würde der jetzt auf 8bit laufen.
Nach einem Neustart klappt es wieder. Jedoch kehrt der Fehler öfters zurück.

Mich würde interessieren, ob noch mehr Leute Probleme mit der Serie haben.

[x220nutzer]

Genial. Laptop eine Woche wieder. Jetzt erkennt er den Akku nicht mehr und die Leistung ist vollkommen im Keller.
Wieder einschicken...wieder warten... Das Gerät scheint völlig im Eimer zu sein und gut dass sie diesen Fehler anscheind nicht gefunden haben.
Qualitätssicherung wird nicht allzu groß geschrieben bei Lenovo

[Th4R4t]

klingt ja auch nicht besonders gut bei dir meiner läuft zum Glück wieder wie am ersten Tag

[GreenStorm]

Das X220 ist für seine Fehleranfälligkeit "berühmt" (eher berüchtigt) - bei Tablet PC Review - Best Tablet PCs im Forum ist das X220t auch geplagt ohne Ende.
Die Suche nach dem perfekten Arbeitsnotebook scheint weiterzugehen.

[Zwergpintscher]

Genial. Laptop eine Woche wieder. Jetzt erkennt er den Akku nicht mehr und die Leistung ist vollkommen im Keller.
Wieder einschicken...wieder warten... Das Gerät scheint völlig im Eimer zu sein und gut dass sie diesen Fehler anscheind nicht gefunden haben.
Qualitätssicherung wird nicht allzu groß geschrieben bei Lenovo

Willkommen bei HardwareLuxx Daniel

[Th4R4t]

Gibt's denn schon was neues bei deinem x220?

[x220nutzer2]

Kleines Update:
Das Gerät kam nach 9 Tagen von der zweiten Reparatur wieder,
lief dann für ca. 2-3 Wochen einwandfrei.

Letzte Woche kam der 1. Fehler (Flackern + spontan aus) wieder.

Ich habe das Gerät jetzt zu Servion eingeschickt und hoffe,
dass Servion die Fehler besser behebt als es das Lenovo Reparatur Center getan hat.

Ich habe das mal durchgerechnet:
Tage seit erstem Defekt:
51 Tage

Tage, in dem das Gerät defekt, unterwegs oder im Reparatur Center war:
29 Tage von 51 Tage

Gar nicht mal so gut für so ein teures Gerät

[cerubis]

Hm als Student kostet 3 Jahre BringIn -> 3 Jahre VOS 29€, sonst ab 78€ (41C9432), das hätte man sich ruhig gönnen können. Bei mir wurden bisher alle Probleme immer schnell und freundlich gelöst (echte IBM Techniker im VOS zumindest in Bayern). Beim X200T wurde damals 2x das Display getauscht, beim T400 die Tastatur. Das SL500 hatte nur BringIn und wurde an Servion geschickt.. zuerst Mainboard getauscht, Fehler blieb bestehen, sehr ärgerlich, nochmal eingeschickt und es wurde die CPU ersetzt. Der Fehler war damit gelöst und trat nie wieder auf. Direkt an Lenovo würde ich auch nicht unbedingt was schicken, da gab es im TP-Forum schon vor Jahren diverse Odysseen zu lesen.

[x220nutzer2]

Hm als Student kostet 3 Jahre BringIn -> 3 Jahre VOS 29€, sonst ab 78€ (41C9432), das hätte man sich ruhig gönnen können.

Da haste Recht - ärger mich auch dass ich es damals nicht abgeschlossen habe.

Beim nächstes TP wird auf jeden Fall die erweiterte Garantie mitgekauft.

Mal schauen wie lange Servion für die Reparatur braucht und ob es danach einwandfrei funktioniert.

[cerubis]

Bei mir hatte es mit Versandzeiten immer so um die 5 Werktage gedauert. Ist also ziemlich fix.

[NURKURZMAL]

Wenn es also kein defektes Display ist, dann wird es die GPU (im weiteren Sinne) sein und die ist beim X220 bekanntlich auf dem Systemboard. Folglich wird das nicht lieferbare Ersatzteil dieses sein. Was mich doch schon verwundert, denn solche Teile sind bei aktuellen Geräten bei einem seriösen Hersteller immer vorrätig... Könnte sich möglicherweise um einen Serienfehler handeln...

Bei i3 ist die GPU in der CPU und die ist soweit mir bekannt fest mit dem Mainboard verlötet. Und Mainboards hat Lenovo meist immer auf Lager.

Hör dich mal im Thinkpad Forum an. Die sind da sehr penibel und kennen sich mit Thinkpads besser aus, als hier im Forum.

[x220nutzer2]

Gerät befindet sich seit letzter Woche bei SERVION. Ich geh davon aus die finden die Fehler und stellen den perfekten Zustand des Geräts wieder her.

[x220nutzer2]

Gerade E-Mail von SERVION erhalten.
Fehler wurde gefunden, Ersatzteile bestellt.

Den Kostenvoranschlag habe ich unterschrieben zurückgeschickt.

Dann wird er nächste Woche wohl wieder heile zurückkommen. Und hoffentlich auch heile bleiben.

[yorubacuda]

Gerade E-Mail von SERVION erhalten.
Fehler wurde gefunden, Ersatzteile bestellt.

Den Kostenvoranschlag habe ich unterschrieben zurückgeschickt.

Dann wird er nächste Woche wohl wieder heile zurückkommen. Und hoffentlich auch heile bleiben.

Und welches Ersatzteil ist nun bestellt?

[x220nutzer2]

Arbeitsspeicher + Mainboard

[Th4R4t]

Kleines Update auch von mir... meiner ist auch wieder defekt... hat auch immerhin fast 4 Woche gehalten...

habe ihn jetzt an CampusPoint eingeschickt weil ich keine Lust hatte ständig diesen sch*** VOS Service anzurufen, immer erneut zu erklären wo das Problem liegt, einen Termin zu bekommen, dafür frei zu nehmen und am Ende wieder nur nen Displaytausch zu bekommen... Ersatzgerät steht mir anscheinend auch noch nicht zu....

was ich auch sehr klasse fand.. hab das Gerät am 07.03.2012 bei der Post mit dem Portoschein eingereicht.. am 13.03.2012(!!!!!!!) fand erst die Zustellung statt (erster Versuch.. ich frag mich was die bitte mit dem Paket im Paketzentrum so lange gemacht haben)

[yorubacuda]

Wieder im Ars**? Das ist ja eine echte Horror-Story hier!

[Th4R4t]

Jap das gleiche Problem wie am Anfang auch... Naja auf jedenfall ist es jetzt besonders toll, da das Semester wieder angefangen hat und ich ihn eigentlich dringend bräuchte und daher eigentlich auf ein Austauschgerät gehofft hatte..

[x220nutzer2]

Hat Campuspoint das Gerät ohne Probleme zurückgenommen.
Kriegst du das Geld zurückerstattet oder ein neues Gerät?

EDIT: Oder hast du das Gerät zum Reparieren an Campuspoint geschickt?
Dann wirds sicherlich bald meinem Gerät in der SERVION Werkstatt Hallo sagen.

Wenn du Glück hast erkennen Sie dort den Fehler direkt und wissen was zu tun ist, haben ja jetzt mein Gerät als Referenz da gehabt :-D

[Th4R4t]

Ja genau hab das Gerät zur Reparatur eingeschickt Was ich auch klasse finde, dass ich nichtmal eine Statusmail bekomme
bin langsam echt genervt mit diesem Gerät...

---------- Post added at 16:55 ---------- Previous post was at 16:09 ----------

CampusPoint hat angeblich die benötigten Teile bestellt, allerdings gibt es keinen Liefertermin... Ich hab langsam das Gefühl ich bin in nem schlechten Film..

[x220nutzer2]

Welche Ersatzteile haben Sie denn bestellt?

[yorubacuda]

Bei HP würde es leihweise ein Ersatzgerät geben und wenn das eigene Gerät nicht repariert würde ein neues Austauschgerät - bei VOS wohlgemerkt! Eine solche Laienspiel-Show würde ich mir auch garnicht erst bieten lassen... das hätte ich dem VOS-Techniker schon eindeutig zu verstehen gegeben... kann ja nicht seien, dass man VOS hat und dann sein Gerät einschicken muss...

[x220nutzer2]

Ich habe für mein Gerät die komplette Reparaturgeschichte festgehalten. Anfangs noch Tag genau mittlerweile Stundengenau.
Falls der Laptop noch ein weiteres mal nicht zu gebrauchen ist, damit die Beschwerdemail "schnell" (wer's glaub?!) abgearbeitet wird.

Ab 4x fehlgeschlagener Reparatur bekommt man wohl (laut Servicehotline) ein Ersatz(/Neu-)gerät.

Wenn ich so durchgucke habe ich eine Verfügbarkeit von ~36,7% in den letzten 60 Tagen (seitdem das Gerät zum ersten Mal defekt war).

Dafür, dass ich mit dem Gerät eigentlich jeden Tag arbeite ein Unding...

[Th4R4t]

Welche Ersatzteile weiß ich nicht.. hab nur nen tollen zwei Zeiler auf meine Anfrage bekommen... Langsam fühl ich mich als ob ich nen 399€ Laptop bei MM gekauft hätte..

[DrCain]

Mal ne kurze Zwischenfrage: Wie erreiche ich denn den VOS? Suche ich mir da einfach auf der lenovo Seite eine Vertragspartner vor Ort raus oder gibts da ne Telefonnummer an die ich mich zuerst wenden muss?
Komm mir allerdings schon fast blöd vor in dem Thread, denn bei mir hakt nur eine Taste der Tastatur, sry