Soundproblem mit Sony Vaio Z Serie

[volcom85]

Hallo!

Ich habe vor ein paar Tagen einen Sony Vaio VGN-Z17GN gekauft (in Australien). Die Serienbezeichnungen unterscheiden sich Laender bzw. Kontinental etwas. Von der Austattung her ist der Sony Vaio VGN-Z17GN mit einem Sony Vaio VGN-Z21WN/B zu vergleichen.

Das alles tut aber eigentlich nichts zur Sache.

Mein Problem ist der Sound. Verbaut ist ein Intel Chipsatz und wenn der Sound funktioniert, dann steht im Geraetemanager High Defintion Audio Device. Mal funktioniert der Sound, mal nicht. Aber in den seltensten Faellen funktioniert der Sound.

Ich habe alles versucht:

- komplette Recovery vom System
- aktuelle Treiber installiert
- bzw. die alten (org. von Sony) wieder draufgespielt (vorher deinstalliert usw.)
- manuell versucht, die Hardware zu installieren

Alles funktioniert nicht. Es steht immer als Fehlermeldung "No audio output device installed" da.
Also scheinbar laed Windows (uebrigens Vista mit SP1) die Treiber nicht richtig. Hierzu verschiedene Auszuege von Windows:

Realtek Audio Service

Problem: Stopped working

Date
14/01/2009 11:10 AM

Problem signature
Problem Event Name: APPCRASH
Application Name: RtkAudioService.exe
Application Version: 1.0.0.12
Application Timestamp: 48154a89
Fault Module Name: ntdll.dll
Fault Module Version: 6.0.6001.18000
Fault Module Timestamp: 4791a7a6
Exception Code: c0000005
Exception Offset: 00069bc0
OS Version: 6.0.6001.2.1.0.256.6
Locale ID: 3081
Additional Information 1: fd00
Additional Information 2: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160
Additional Information 3: fd00
Additional Information 4: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160

The Realtek Audio Service service terminated unexpectedly. It has done this 1 time(s).

Faulting application RtkAudioService.exe, version 1.0.0.12, time stamp 0x48154a89, faulting module ntdll.dll, version 6.0.6001.18000, time stamp 0x4791a7a6, exception code 0xc0000005, fault offset 0x00069bc0, process id 0x51c, application start time 0x01c975e4e6533bfc.

Also offensichtlich hat Vista ein Problem, den Service richtig auszufuehren. Und daraufhin finde ich dann im Geraetemanager auch kein Audiogeraet mehr und es kommt beim Lautstaerkeregler nur die Meldung "No audio device installed". Da koennen weder die Laptop Speaker noch angeschlossene Kopfhoerer funktionieren.

Irgendjemand noch eine Idee, was ich machen kann? Bin mit meinen Latein so ziemlich am Ende. Und ich steige da auch nicht durch, wieso mitten im Windows Betrieb der Sound mit einmal geht, ich neustarte, der Sound immernoch geht und irgendwann spaeter es mal wieder nicht geht. Und jetzt seit Tagen tut sich rein gar nichts mehr. Das kann es ja irgendwie nicht sein.

Ich habe auch x-verschiedene Service ausgeschalten bzw. angeschalten und andere Programme nicht starten lassen, weil ich vermutet habe, dass irgendwo ein Konflikt vorliegt. Alles ohne Erfolg. Und selbst wenn das System im Ur-Zustand ist, funktioniert es ja nicht so, wie es sein sollte.

Bin euch fuer jede Antwort dankbar.

MfG volcom

[cman]

Klingt fuer mich nach einer defekten Hardware, wahrscheinlich ein Wackelkontakt. Schau mal ob es einen Sony-Service in deiner Naehe gibt oder schicke das Geraet ein. Hast ja bei Sony Garantie.

[volcom85]

Ein neues Notebook mit Hardwarefehler? Au backe das will ich gar nicht wahr haben.
Hab hier 1 Jahr Garantie und werd nochmal zum Haendler muessen. Echt aergerlich.