Garantiebedingungen bei Gateway bei Kauf über eBay?

[Hallo-Deutschland]

Hallo,

bei eBay könnte ich ein relativ neues und schnelles Notebook von Gateway kaufen.

Kennt jemand die Garantiebedingungen von Gateway und kann mir sagen, ob die Garantie auch hier greift, obwohl das Gerät wohl aus Großbritannien kommt?

Viele Grüße

[Ebie400]

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Offizielle Webseite Gateway Deutschland: Support - Garantie

[Hallo-Deutschland]

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Offizielle Webseite Gateway Deutschland: Support - Garantie

Wie oben schon geschrieben, das Gerät kommt vermutlich aus UK und auf deren Supportseiten finde ich keine Infos, ob z.B. die Seriennummer für einen Garantieaustausch ausreicht, ...

Ist aber egal, ich werde mal bieten und hoffen, dass dann nichts kaputt geht am Gerät. Garantie habe ich eventuell keine aber dafür ein (hoffentlich) günstiges Notebook.

Viele Grüße

[Reaver1988]

steht sicher in den AGB des herstellers. bei apple könntest du z.b. geräte aus amerika nur in amerika reparieren lassen.

dann muss amerika aber nen sonderfall sein.
Mein macbook kommt aus der Schweiz und ich hatte vor dem Kauf(im wissen, dass es aus der schweiz kommt) bei apple angerufen und nachgefragt bezüglich der Garantie.
Dort wurde mir bestätigt das ich auf dieses gerät auch in Deutschland garantie habe

[Belgarion]

nur mal nebenbei: hat das Notebook denn eine deutsche Tastatur? ^^


@Reaver: idR gilt das quasi Kontinental. USA-Kauf => Garantie nur in Amerika. Kauf in der Schweiz oder Belgien oder Dänemark usw. => Europaweite Garantie. Singapur oder Japan => Asien. Das steht aber auch beim Hersteller dann idR genauer dabei.

[Hallo-Deutschland]

nur mal nebenbei: hat das Notebook denn eine deutsche Tastatur? ^^

Nein aber die könnte man wohl nachrüsten. Das ist aber allein kein Problem, da ich denke, dass ich das Notebook billig bekomme, da hier die Marke nicht bekannt ist. Produziert wird das Gerät übrigens von Acer => Vermutlich ist das Notebook nur ein umgelabeltes Acer-Notebook im neuen Gehäuse.

[Belgarion]

Was heißt "DENKE, dass ich das Notebook billig bekomme" ? Über welche CPU, Graka usw. reden wir, und was glaubst Du, was Du dann dafür bezahlen wirst? Bist Du sicher, dass Du hier eine passende Tastatur finden kannst, und was die dann kostet? Und grad wenn Du Dir wegen Garantie sorgen machst: selber dann am Notebook rumschrauben? hmm...

[Hallo-Deutschland]

Was heißt "DENKE, dass ich das Notebook billig bekomme" ?

Ich werde für das Notebook kurz vor Auktionsende 500,00 EUR (im Bietfieber evtl. etwas mehr ;-) bieten und damit über 250,00 EUR gegenüber einem "deutschen" Acer-Modell sparen.

Die 250,00 EUR Ersparnis ist es mir wert, keine Garantie zu haben.

Melde mich, wenn es mir gehört ;-)

[yorubacuda]

250EUR sind nix wenn du einen MB o.ä reparieren oder ersetzen musst... generell zu Gateway - gleicher Mist wie hier One o.ä.

[Hallo-Deutschland]

250EUR sind nix wenn du einen MB o.ä reparieren oder ersetzen musst... generell zu Gateway - gleicher Mist wie hier One o.ä.

Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass so was passiert? 250,00 EUR sind von 750,00 EUR 1/3 des Preises => Liegt die Wahrscheinlichkeit wirklich bei 1:3, das was kaputt geht?

Oder anders gefragt: Wenn du ein Auto für 20.000,00 EUR ohne Garantie kaufst, würdest du für 10.000,00 EUR eine Garantie abschließen? Nein, natürlich nicht.

[yorubacuda]

Bei dem genannten Auto kostet z.B. der Motor auch nicht mehr als 10000EUR! Und Gateway ist ein 2nd-Label-Herstellermit nicht überzeugender Quali - da sind Probs vorprogrammiert...

[Belgarion]

Ich werde für das Notebook kurz vor Auktionsende 500,00 EUR (im Bietfieber evtl. etwas mehr ;-) bieten und damit über 250,00 EUR gegenüber einem "deutschen" Acer-Modell sparen.

o.k., d.h. Du weißt gar nicht, was Du zahlen wirst, sondern Du VERMUTEST nur, dass andere Leute ca. 1/3 weniger bieten, als das Notebook rein technisch wert ist - seh ich das richtig? ^^


Und was für ne Hardware IST denn da nun verbaut?

[Hallo-Deutschland]

Bei dem genannten Auto kostet z.B. der Motor auch nicht mehr als 10000EUR! Und Gateway ist ein 2nd-Label-Herstellermit nicht überzeugender Quali - da sind Probs vorprogrammiert...

Deine Argumente sind wischiwaschi. Warum sollten Probleme vorprogrammiert sein? Glaubst du wirklich, dass Acer innerhalb der Garantiezeit eine Rücklaufquote von 100% hat?

Warum sollte ich eine Garantie für 250,00 EUR mehr abschließen, wenn die Wahrscheinlichkeit eines Motherboarddefekts vielleicht bei 2% liegt?

Außerdem weiß ich gar nicht, ob ich nicht doch eine Garantie auf das Notebook habe aber da lasse ich mich überraschen.

o.k., d.h. Du weißt gar nicht, was Du zahlen wirst, sondern Du VERMUTEST nur, dass andere Leute ca. 1/3 weniger bieten, als das Notebook rein technisch wert ist - seh ich das richtig? ^^


Und was für ne Hardware IST denn da nun verbaut?

Genau, ich vermute bzw. hoffe nur ;-)
Ein ähnlich ausgestatteter Acer geht für 750,00 EUR bei eBay weg und ein Gateway, nur weil ein hier eher unbekannter Name drauf steht, kostet in der Regel nur 500,00 EUR.
Gateway = unbekannter = danach wird so gut wie nicht gesucht ;-)

Hardware? Das verrate ich in ein, zwei Tagen, wenn mir das Gerät gehört ;-)

[Belgarion]

Dir will sicher keiner das Notebook wegnehmen aber von welcher Leistungsklasse reden wir? So wie eine AMD 5650 ? Oder Besser? Oder schlechter?

[yorubacuda]

@TE: Es zeigt sich, dass du keine Ahnung hast... weder über die Häufigkeit von Defekten, noch über die Qualität der Marken und deren verschiedenen Produktlinien...

[Hallo-Deutschland]

@TE: Es zeigt sich, dass du keine Ahnung hast... weder über die Häufigkeit von Defekten, noch über die Qualität der Marken und deren verschiedenen Produktlinien...

Oh je, wieder mal eine wischi waschi Antwort ohne jede Begründung. Lernt man heutzutage in der Schule nicht mehr, wie Argumente aufgebaut sind? Naja vielleicht kommt das noch im Stundenplan ...

[yorubacuda]

Ich könnte dir jetzt Statistiken und Erfahrungen um die Ohren hauen, aber ich befürchte dazu bist du zu wischiwaschi! (sollte dein Nick sein) Du bregreifst ganz offensichtlich nicht die Tragweite deines geplanten Kaufs...

Kauf du mal schön deinen vorprogrammierten Störfall... und heul dich dann immer hier aus... dazu sind ja "Freunde" da...

[Hallo-Deutschland]

Ich könnte dir jetzt Statistiken und Erfahrungen um die Ohren hauen

Ja, könntest du ... wenn du welche hättest.

Kauf du mal schön deinen vorprogrammierten Störfall

Wieder so eine wischi waschi Aussage. Könntest du mir die Statistik zeigen, die beweist, dass das Notebook eine Ausfallquote von 100% hat?


Ich verstehe wirklich nicht, was du willst. Erst kommst du mit einer 08/15 Aussage, dann argumentiere ich dagegen und jetzt redest du dich um Kopf und Kragen, damit niemand hier merkt, dass du keine Fakten vorlegen kannst. Frei nach dem kindischen Motto "Ich weiß was, sag es aber nicht".

[yorubacuda]

Nicht jeder ist der Macht des Wissens gewachsen... deine Posts suggerieren, dass du genau das bist, was du mir vorwirfst...

Wenn du in deiner Sicht nicht so beschränkt wärst und deinen Gateway-Deal realistisch betrachten würdest. Dann würdest selbst du über Google an Infos kommen...

z.B. sehen 70% der NBs deiner gewünschten Kategorie innerhalb von 2 Jahren eine Reparatur... Von diesen 70% sind ca. 28% defekte Mainboards oder Komponenten die einen Mainboardtausch nach sich ziehen bzw. andere wichtige und damit i.d.R. teure Komponenten...

Wie wahrscheinlich ist also ein solcher Defekt bei deinem heißgeliebten Gateway? Ca. 20%! Und ich würde Gateway sogar unterdurchschnittlich gut einordnen - ergo ein höhere Rate als 20% ansetzen!

[Hallo-Deutschland]

z.B. sehen 70% der NBs deiner gewünschten Kategorie innerhalb von 2 Jahren eine Reparatur...

Ich wusste gar nicht, was für ein extremes Glück ich mit Notebooks habe. Seit zwölf Jahren wechsle ich alle ein bis drei Jahre mein Notebook und besitze noch parallel ein Netbook und davon war bei einem der RAM-Riegel kaputt.

Vor fünf Jahren absolvierte ich in einer EDV-Bude, die Maxdata-PCs, Notebooks und Server vertreibt, ein halbjähriges Praktikum. Von den jährlich rund 100 verscherbelten Notebooks bekam ich gerade mal ca. acht wieder zu Gesicht. Meist lag es an der defekten Festplatte, ein Mal Fallschaden und bei einem Notebook konnte ich keinen Fehler feststellen => Gerät wurde eingeschickt.

Nicht jeder ist der Macht des Wissens gewachsen... deine Posts suggerieren, dass du genau das bist, was du mir vorwirfst...

Auch wenn du Google nach solchen Zitaten durchsuchst, lenken diese nicht von deiner Inkompetenz ab:

Langzeitstudie: Jedes dritte Notebook defekt - NETZWELT

Gateway: Rund 14% der Geräte sind binnen der ersten zwei Jahre defekt. Nicht 70% ^^

[yorubacuda]

70% der Consumer-Geräte bis 700 EUR im deutschsprachigen Raum in den Jahren 2008/2009... als Defekt werden auch Dinge wie Tastatur und ODD gewertet, die CRU oder CRR sind... (interne Studie HP)

Kommt es zu den größeren Schäden liegt diese bei 28% von allen Schäden... macht ~20%...

Selbst deine Studie sagt genau dies aus... ich habe behauptete das Gateway schlechter als diese 20% sein wird (Studie 23%)...

Ich könnte dir ähnliches auch anhand von Statistiken aus einem Pool von ca. 120 NB-Arbeitsplätzen über 4 Jahre belegen, wobei es sich dort um Business-Geräte handelte, die aber in härteren Umweltbedingungen eingesetzt wurden - das gleicht es in etwa wieder zu Consumer-Geräten aus...

P.S: Deine Posts sind einfach lächerlich, und deine Kompetenz reicht so weit, dass du mit Freuden ein Gerät kaufst dessen Garantie nicht gesichert ist oder max. 12 Monate beträgt und eine Fehlerquote von 23% hat... aber dazu müsstest du Dinge wie TCO verstehen... btw, nicht zu verwechseln mit Tjänstemännens Centralorganisation...

Du redest von Inkompetenz? Das scheint deine wahre Domäne zu sein, da kennst du dich sicher bestens aus. Ex-Praktikant... im Gegensatz zu dir, habe ich 4 Jahre professionelle Erfahrung auf dem Gebiet... Inkompetenz?

[Hallo-Deutschland]

70% der Consumer-Geräte bis 700 EUR im deutschsprachigen Raum in den Jahren 2008/2009... als Defekt werden auch Dinge wie Tastatur und ODD gewertet, die CRU oder CRR sind... (interne Studie HP)

Natürlich, eine interne Studie, auf die nur du Zugriff hast und die bei HP vermutlich unbekannt ist ;-)

Deswegen findet man in diversen Zeitschriften auch immer den Hinweis, dass man am Besten zwei Notebooks synchron betreiben muss, weil die Ausfallwahrscheinlichkeit bei 70% liegt.

Außerdem sind 70% der Notebooks bei eBay, die außerhalb der Garantiezeit sind, natürlich defekt und 70% der Beiträge in nicht repräsentativen Meinungsforen wie ciao.de sind aufgrund der negativ Erfahrung natürlich auch negativ. Hier bei Forumdeluxx beschweren sich 70% aller Notebookbenutzer wegen einem Defekt und so weiter und so fort. Eigentlich müssten es eher 95% Beschwerden sein, da sich jemand, der zufrieden ist, sich nicht äußert bzw. sein Notebook nicht so schnell verkaufen wird.

Ich verstehe es absolut nicht, warum du keine Zahl genommen hast, die etwas wahrscheinlicher ist. Die 70% sind einfach viel zu hoch gegriffen. Das weiß hier im Forum jeder, der sich mit der Materie etwas auskennt.

Du versuchst jetzt nur hier weiter zu diskutieren, um dein Gesicht nicht zu verlieren.

[Hardwarekäufer]

UNd es weiss immer noch niemand um welche Ausstattung es sich eigentlich handelt.

liste doch mal die Technischen Daten auf die in der Auktion stehen.. Dann können wir dir sagen ob das ein schnäppchen ist, oder nur ein blender.

[yorubacuda]

Der TE rafft es einfach nicht... Hallo Deutschland aufgewacht... lesen bildet...


1. Schau dir mal an was diese 70% alles umfassen, dass ist nicht zwangsläufig eine Reparatur in der Werkstatt. Weiterhin ist die Anzahl der Defekte die in der Werkstatt repariert werden müssen 28% davon. Dies sind ~20% aller NBs. Dies deckt sich mit den Zahlen der von dir genannten Studie.

2. Reparatur heisst in diesem Kontext, dass das NB nicht korrekt funktionierte (wie groß oder klein die Sache auch sei) und es vom Kunden mittels Ersatzteil-Lieferung oder in der Werkstatt repariert wurde. Und genau dies alles umfasst 70% aller Consumer-Geräte bis 700,-EUR netto. Basierend auf Daten von HP aus den Jahren 2008/2009.

3. Um das o.g. zu begreifen müsstest du allerdings z.B. CRU, CRR oder ODD verstehen.

4. Werden interne Studien i.d.R. nicht veröffentlicht, sonst wären es keine internen Studien. Es hat seinen Grund warum Ex-Praktikanten darauf keinen Zugriff haben. Ausserdem gibt so etwas wie NDA...

5. Extra für dich Schlaumeier, damit du es endlich begreifen kannst. Bei Gateway wird mit einer höheren Quote von 23% gerechnet. Ergo hat 1 Gerät von 4 Geräten einen Defekt, der die Reparatur in der Werkstatt erfordert. Gerade bei Exoten wie Gateway ist es ziemlich unmöglich günstig an Ersatzteile zu kommen. Denn 1 Jahr ist schnell um, zumal bei 2nd-Hand-Ware. Und je älter das Gerät umso höher das Risiko. Den kleinen finanziellen Vorteil den du beim Kauf hast, fressen Kauf eines dt. Keyboards und ungedecktes Reparatur-Risiko wieder auf. Dazu kommen deutlich höhere Versandkosten aus UK, als die D intern.

Nur nicht besonders smarte Leute sehen so einen Deal als Schnäppchen, denn das wäre es erst ab 46% Preisvorteil...


Ausser billiger Polemik und rumgeturne kommt von dir nix... widerleg meine Aussagen!

[Hallo-Deutschland]

Kauf du mal schön deinen vorprogrammierten Störfall...

Zuerst 100%.

z.B. sehen 70% der NBs deiner gewünschten Kategorie innerhalb von 2 Jahren eine Reparatur...

Dann 70%?

Schau dir mal an was diese 70% alles umfassen, dass ist nicht zwangsläufig eine Reparatur in der Werkstatt. Weiterhin ist die Anzahl der Defekte die in der Werkstatt repariert werden müssen 28% davon. Dies sind ~20% aller NBs. Dies deckt sich mit den Zahlen der von dir genannten Studie.

Jetzt doch 20%?

Du musst mit mir wirklich nicht diskutieren. Fakt ist, dass du zuerst ein paar Zahlen in den Raum geworfen hast, dann wolltest du diese Zahlen bekräftigen und jetzt ruderst du zurück und möchtest trotzdem noch Recht behalten.


Ich stelle mir gerade vor, wenn ich dein Praktikant gewesen wäre ...

Du: Kannst du bitte das Motherboard des Notebooks austauschen, das ist defekt, deswegen schmiert das Notebook immer ab.
Ich: Soll ich das Notebook zuvor testen, vielleicht liegt es ja an etwas anderem?
Du: Nein, ich habe vier Jahre professionelle Erfahrung auf dem Gebiet! Mit 70% - 100% Wahrscheinlichkeit ist es das Motherboard, tausche bitte einfach das Motherboard aus.
Ich: Ok ... Motherboard wird ausgetauscht ...
Ich: Soll ich das Notebook komplett auf Funktion testen? Das Notebook lief jetzt fünf Minuten problemlos aber der Kunde hat bemängelt, dass das Notebook teilweise sofort, teilweise erst nach einiger Zeit abschmiert.
Du: Nein, das passt schon, verlass dich auf meine 4 Jahre professionelle Erfahrung.
Ich: Ok
...
... Notebook wird zurück geschickt ...
...
Chef: Ein Kunde ist wieder mal sauer, das Notebook kam genau mit dem gleichen Fehler wieder bei ihm an, was ist da wieder mal passiert?!
Du: Entschuldigung, das war sicherlich der Fehler vom Praktikanten. Ich habe ihn angewiesen, das Notebook mit unserem Testtool (CPU, Grafik, Motherboard, RAM, HDD, ...) zu testen und dann mit dem Resultat zu mir zu kommen. Mit meinen 4 Jahren professionelle Erfahrung auf dem Gebiet hätte ich mit ihm dann den Fehlercode analysiert und ihn anweisen können, wie er den Fehler beheben kann. Es müssten zwar nur 14% unserer Gateway-Notebooks innerhalb der ersten zwei Jahren repariert werden aber natürlich besitzen wir trotzdem eine Statistik, die besagt, dass sehr häufig die Festplatte kaputt ist oder der RAM Probleme macht. Warum der Praktikant das Motherboard getauscht hat, weiß ich nicht.

Ich: ... laufe weinend zu Mami ;-)