ASUS X77JQ-TY006V Absturz beim Download einer Datei

[manane]

Guten Tag,

ich bin Besitzer eines X77JQ-TY006V Notebooks von Asus. Leider habe ich damit jedoch ein Problem, weswegen ich mich heute an euch wende.

Es geht darum das das Gerät abstürzt. Nicht regelmässig bzw. nicht im "normalen" Betrieb (Office, Mails beantworten, Youtube Videos anschauen) sondern wenn ich einen Dateidownload durchführe. Zumindest lässt sich der Absturzt hierbei reproduzieren. Zwar nicht bei jedem Download einer z.b. 10 MB Dabei (ich habe eine schnelle 32MBit Internetleitung, daher gehen 10 MB recht fix ) Jedoch wenn ich 2-3 z.b. 50/100/200 MB Dateien gleichzeitig runterlade kann ich garantieren das binnen 5 Minuten "schluss" ist. Es taucht aber kein "klassicher" Bluescreen wie ihn jeder Windows Nutzer kennt auf sondern der Bildschirm wird einfach schwarz. Das einzige was hilft ist das Notebook mittels Power-Taste auszuschalten. Nach dem Neustart zeigt sich dann dieses Bild:

Nach einem Klick auf "Lösung suchen" sucht er kurz, danach tut sich aber nichts weiter.

Gut mein 1. Gedanke war evtl. der Browser, dass Problem tritt aber bei allen 3 von mir getesteten Browsern auf (Firefox, Opera, Chrome).

Habe das Notebook auch schon auf den "Auslieferungszustand" zurück gesetzt - Problem trat weiterhin auf. Danach habe ich eine "saubere" Windows 7 Installation durchgeführt und die neusten Treiber von der Asus Homepage aufgespielt. Problem trat weiterhin auf. Danach viel mir noch ein das BIOS auf die neuste Version 207 zu aktualisieren, dies brachte aber auch keine Verbesserung.

Nun durch das Programm CPU-Z bemerkte ich das die RAM Speicher Riegel offensichtlich nicht richtig "erkannt?" werden:
Zumindest weiss ich von meinen vorherigen PCs das dort unter "Slot 1", "Slot 2"... etwas zu stehen hat über den Hersteller, etc. Dies ist nicht der Fall.

Das Programm "Dr. Hardware 2010" erkennt die Speicher Riegel auch nicht, zeigt zudem auch eine Fehlermeldung an:

Abschließend teste ich nun meinen Arbeitsspeicher mit einer memtest86 Boot-CD. Bei diesem Programm gibt es 2 Möglichkeiten zu testen, einmal den "Single-Core" Test und einmal den "Multi-Core" Test. Leider verwirrt mich das nur noch mehr den beim Single-Core Test stürzt der PC ab bzw. startet neu, der Multi-Core Test läuft ohne Probleme durch. Ob dies nun daran liegt das der Single-Core Test nur bei Single-Core CPUs funktioniert? Ich weiss es nicht...

Um nun zu testen an welchem der beiden RAM Riegel es liegen könnte demontierte ich diese und montierte jeweils immer nur einen - beide Tests (Single und Multi-Core) liefen einwandfrei durch. Danach habe ich wieder beid installiert und bumm, Single-Core Test bricht ab.

Bin mittlerweile mit meinem Latein am Ende und relativ verzweifelt, vielleicht wisst ihr ja Rat.

Marc

P.S. achja es handelt sich genau um dieses Notebook: Top-Tipp.info

[Belgarion]

sin denn wirklich ALLE Treiber aktuell und auch windows? passiert das auch, wenn du EINE große Datei hast, die nicht schon nach 5 Minuten runtergeladen ist?

[manane]

Also die ersten beiden Fragen kann ich mit Ja benatworten, ich bin Schritt für Schritt jeden Treiber druchgegangen und Windows Update zeigt mir auch kein weiteres Update an.

Das mit der einen großen Datei hab ich eben mal getestet, hab die 1GB Testdatei von Testseite runtergeladen und ja was soll ich sagen, bei ca. 0,9 GB war Schluss. Nach den Neustart kam wieder diese Fehlermeldung:

Problemsignatur:
Problemereignisname: BlueScreen
Betriebsystemversion: 6.1.7600.2.0.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformationen zum Problem:
BCCode: d1
BCP1: 0000000000000040
BCP2: 0000000000000002
BCP3: 0000000000000000
BCP4: FFFFF88004301580
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 768_1

Dateien, die bei der Beschreibung des Problems hilfreich sind:
C:\Windows\Minidump\071010-24616-01.dmp
C:\Users\xxx\AppData\Local\Temp\WER-60060-0.sysdata.xml

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Gerade fällt mir noch was ein, das System läuft seit dem letzten aufsetzen nun gut 2 Wochen so wie es ist. Hab Windows 7 64 Bit mit der extra DVD die dabei ist wieder hergestellt. Hab gerade nochmal nachgesehen, war sogar ziemlich genau vor 2 Wochen - am 26.06. Natürlich hab ich sofort alle über Windows-Update verfügbaren Updates eingespielt. So gut eine Woche später will ich den Rechner Abends runterfahren plötzlich taucht die Meldung auch "Windows-Funktionen werden konfiguriert - 15%..." Das ganze dauerte gut und gerne 30 min. bis der PC endlich aus ging. Danach hab ich ihn sofort wieder eingeschaltet und beim hochfahren kam wieder "Windows-Funktionen werden..." diesmal begann er bei 45% und es dauerte ca. 2 min. bis Windows schlussendlich einsatzbereit war.
Ich dachte zuerst an ein Windows-Update, dies war aber nicht der Fall - der Updateverlauf zeigte seit dem 26.06. kein neues Update an. Hab dann mal gegoggelt konnte aber nichts finden was mir weiterhalf - lediglich die Tatsache das es bei zahlreichen Threads zu dieser "konfiguration" immer um Asus Geräte ging. Nunja, leider finde ich überhaupt nichts darüber WAS dort eigentlich 30 min. lang "konfiguriert" wurde.

[cerubis]

"Danach habe ich wieder beid installiert und bumm, Single-Core Test bricht ab."
Klingt für mich nach den Übeltätern. Wenn viel in der RAM geschrieben wird trifft er zufällig auf einen defekten Block und stürzt ab.

Memtest86+ - Advanced Memory Diagnostic Tool
Mal mit Memtest86+ testen, da gibt es kein single/multi sondern er fängt einfach an.

Mit einem einzelnen Speicherriegel tritt auch das Downloadproblem nicht auf? Hast du das schon ausprobiert?

Die HDD ist in Ordnung (HDTune)?

Download dir schonmal eine Ubuntu Live CD und schau, ob du damit bei großen Datenmengen auch einen Systemabsturz hast.