Akku lädt nicht HP 9043ea

[octron]

hab gestern mein notebook bekommen,
akku rein batteriestand so bei 50%
ich netzkabel angeschlossen, nach mehreren stunden war der akkustand immernoch bei 50%, da hab ich mir gedacht lasse ich den mal so laufen ( ohne netzteil) akkustand wird weniger , aber lässt sich nicht aufladen.
irgendjemand ne lösung für mich?
oder muss der Pick up service kommen?
Hinzugefügter Post:
hat sich erledigt musste nen bios update machen